Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen

Ulrike Barthel – Familien Herz Zeit
Schönborner Str. 47
09661 Rossau, Deutschland
Telefon: 0174 / 837 24 63

E-Mail: info@familien-herz-zeit.de

(nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“ bzw. „Kunde“) über die auf der Website www.familien-herz-zeit.de angebotenen Leistungen geschlossen werden.

(2) Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere Präsenzkurse (z. B. Eltern-Kind-Kurse, Babyzeichensprachekurse), Online-Videokurse (digitale Inhalte) sowie Beratungs- und Workshop-Angebote.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Mit dem Absenden des Buchungs- bzw. Bestellformulars über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine gleichbedeutende Beschriftung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung/Bestellung durch eine Bestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) annimmt oder – bei sofortiger Online-Zahlung – mit der Bereitstellung der Leistung bzw. des Zugangs beginnt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sofern darin nicht zugleich die Annahme erklärt wird.

(4) Die Anbieterin bestätigt dem Kunden den Vertragsschluss einschließlich dieser AGB und der Widerrufsbelehrung auf einem dauerhaften Datenträger (in der Regel per E-Mail).

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise.

(2) Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG. Aufgrund der Steuerbefreiung für Kleinunternehmer wird keine Umsatzsteuer berechnet und in Rechnungen nicht gesondert ausgewiesen.

(3) Zur Zahlung stehen die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung (insbesondere Kreditkarte/Zahlung über Stripe, PayPal sowie Banküberweisung). Die Anbieterin behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten.

(4) Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss unter Angabe des mitgeteilten Verwendungszwecks auf das angegebene Konto zu zahlen. Bei digitalen Inhalten/Videokursen erfolgt die Freischaltung nach Zahlungseingang.

§ 4 Leistungserbringung und Kursdurchführung

(1) Ort, Termine und Umfang der Präsenzkurse ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung.

(2) Die Anbieterin ist berechtigt, einen Kurs aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verlegen. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall erstattet, soweit kein Ersatztermin wahrgenommen wird. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit die Anbieterin die Absage nicht zu vertreten hat.

(3) Versäumt der Teilnehmer einzelne Kurstermine, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung, soweit nichts anderes vereinbart ist.

§ 5 Rücktritt/Stornierung bei Präsenzkursen

(1) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (siehe § 7) bleibt von den nachfolgenden Stornoregelungen unberührt und geht diesen vor.

(2) Nach Ablauf der Widerrufsfrist gilt für die Stornierung gebuchter Präsenzkurse Folgendes: Bei Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn wird das volle Entgelt erstattet; bei Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn werden 50 % einbehalten; bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen ist das volle Entgelt zu zahlen. – Bitte an Deine tatsächliche Stornopraxis anpassen.

(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 6 Online-Videokurse (digitale Inhalte) und Nutzungsrechte

(1) Bei Videokursen handelt es sich um digitale Inhalte, die online bereitgestellt werden. Nach Vertragsschluss und Zahlung erhält der Kunde einen persönlichen, nicht übertragbaren Zugang.

(2) Die Anbieterin räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die Inhalte ausschließlich zu eigenen, privaten Zwecken zu nutzen. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung der Inhalte ist nicht gestattet.

(3) Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(4) Zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten siehe § 7 Abs. 3.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die auch das Muster-Widerrufsformular enthält.

(2) Zum Widerruf kann der Verbraucher auch die ständig verfügbare Online-Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) nutzen.

(3) Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (Videokurse) erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

§ 8 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz) entgegenstehen.

(4) Die Kurse ersetzen keine medizinische, therapeutische oder rechtliche Beratung. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

§ 9 Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet (§ 36 VSBG).

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Vertragssprache ist Deutsch.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 21.06.2026

Hinweis: Diese AGB sind ein sorgfältig erstellter Entwurf und ersetzen keine anwaltliche Prüfung im Einzelfall.